会议公司即为会议服务的公司,是由具备丰富会务知识、娴熟社交技能和完备执行能力的专业人员组成的综合性会议服务机构,专门为市场提供全面的会议和活动策划、组织、统筹等执行工作,会议服务公司是包括各类会议策划、参会人员邀请组织、会务统筹安排、供应商整合和会议前后期公关实施等一系列工作的整体实施方案。目前行业中存在的会议公司,根据主项业务、服务能力和整合排序,大致分为以下几种:
一、会议策划公司
他们居于会议服务行业的最顶端,其的优势在于丰富的社会资源、强大的政府公关能力和深厚的社会背景,他们的主要工作在于对会议方向选择、会议性质确定、会议的审批,他们的产品就是会议本身,通过创设各种会议,并将会议作为平台,凝结包括参会人员、重要嘉宾、会务服务公司、赞助商等在内的所有资源,促进会议的顺利进行,并从中获得包括社会声誉、行业地位和经济利益。例如,企业想在人民大会堂举办新闻发布会、专家论证会、高峰论坛等会议活动,但是需要严格的审批和周密的策划才能成功举办。
二、会议服务公司
会议服务公司也可以称之为“服务会议的公司”,它居于会议策划公司之下,是各种会议的协办人,无论其上游机构是会议策划公司,还是社会团体或者企业等其他机构,会议服务公司的基础工作就是就会议本身的全面统筹和配合,通过自己的专业知识和丰富的操作经验,为会议策划公司和直接客户,在策略方向、方案策划、供应商整合、议程推动、会务管理和具体实施等等方面,提供强有力的支持,使得会议最终取得圆满的成功。
三、会务服务公司
会务服务公司即为会务支持公司,它的工作在于对包括会议策划公司、会议服务公司和直接客户等在内的所有上游机构,提供单项的会务支持,如:酒店和会议中心、灯光音响设备、舞台搭建、鲜花服务、演艺演出、餐饮服务、旅游服务、票务服务等。在会议策略、整体策划、项目统筹和运营管理等方面,无法或者很难提供专业的服务,因此,在一般的排序中,它居于会议服务领域的最下层。
处于同一级层的会议服务机构,他们彼此之间也有着千差万别的区别:
一、服务区域
有的公司服务区域可以全面覆盖一个国家,甚至可以延伸到世界其他国家和地区,而有的公司由于资源关系和业务模式等因素的限制,所能提供的服务仅能局限于一个地区或者一个城市。
二、业务内容
具有全面服务能力的公司,业务可能涵盖:会议策略制定、媒体公关策划、会议流程设计、会议运营管理等,而有的公司的服务项目只涉及其中的一个环节,如会议现场的服务,这也是竞争最为激烈的一个领域,再往下就是仅能提供具体项目的公司,如演出公司、喷绘公司、搭建公司、旅游公司等。
三、公司规模
会议规模的不同就需要具有相应规模和人员的会议服务公司的参与,当一个项目涉及到多地区同时开展时,如果会议服务公司在所有地区没有能够给予配合的分支机构或者合作方,就不可能对这种类型的会议提供可靠的服务。
四、人员组成
这是以上三项内容的核心,不但涉及到公司规模、服务能力、业务内容和区域覆盖,更为关键的是,具有各类专业人才的公司,无论是反应速度,还是对问题考虑的全面性,都能够给客户或者上游机构充分的信心,这也是接单的关键。一个完整的、具有全面服务能力的公司,一般会由策略部门、策划部门、执行部门、行政部门、审计部门、专业技术部门和地区部门等组成。